Cuando se compra un tiquete de avión, lo que menos espera un pasajero es que, al llegar al counter de la aerolínea, le digan que el vuelo está atrasado o cancelado.
Para la mayoría de los viajeros, especialmente quienes vuelan por trabajo, a eventos específicos o tienen conexiones, la puntualidad es clave.
Y aunque ninguna aerolínea opera para cosechar la reputación de ser la más impuntual, hay ocasiones en que, por clima, problemas en el avión o atrasos en conexiones, los vuelos sufren demoras y cancelaciones.
Hoy, la puntualidad es un aspecto muy valorado y muchos pasajeros están pendientes de los niveles de cumplimiento que tienen las aerolíneas que utilizan.
En Ecuador, los niveles de puntualidad de las dos principales aerolíneas que operan en el mercado doméstico superan el 95 %.
En diciembre de 2025, LATAM superó ligeramente a Avianca en sus niveles de puntualidad, mientras Aeroregional registró más cancelaciones y retrasos, según datos de la Aviación Civil de Ecuador.
LATAM Ecuador: la más puntual del mes
Durante diciembre de 2025, uno de los meses de mayor presión operativa por la temporada vacacional, LATAM operó 1.061 vuelos.
La aerolínea logró un 96,89 % de vuelos a tiempo, el mejor indicador entre las compañías analizadas.
Los datos corresponden a las operaciones realizadas en Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta y Baltra.
Un dato relevante es que LATAM no registró cancelaciones durante el mes de diciembre, mientras que los retrasos se limitaron al 3,11 %, un desempeño sólido considerando el aumento de tráfico propio de fin de año.
Avianca Ecuador mantiene altos estándares
Avianca realizó 812 vuelos nacionales y alcanzó un 95,32 % de puntualidad en diciembre, consolidándose como la segunda aerolínea más confiable del período.
Las cancelaciones representaron apenas el 0,74 %, mientras que los vuelos demorados llegaron al 3,94 %, cifras que la mantienen en niveles competitivos frente a su principal rival.
Aeroregional, con más retrasos y cancelaciones
El desempeño más débil fue el de Aeroregional, aerolínea que opera vuelos chárter. La compañía operó 137 vuelos y registró solo un 83,21 % de puntualidad.
Además, presentó un 5,84 % de cancelaciones y un 10,95 % de vuelos demorados, indicadores que afectan directamente la experiencia del pasajero y la percepción de confiabilidad.
El cierre de 2025 deja una lectura clara: las aerolíneas con mayor estructura operativa lograron sostener altos niveles de puntualidad, incluso en el mes más exigente del año.
Según datos de la Dirección General de Aviación Civil, por los 22 aeropuertos de Ecuador (cuatro concesionados y 18 administrados por la DGAC) se movilizaron 8'040.741 pasajeros a nivel nacional e internacional, en el servicio regular y no regular. En ese mismo año, se transportaron 424.790,46 toneladas métricas de carga.
De estas cifras, 3'152.768 usuarios se transportaron vía aérea por el servicio regular y no regular a través del tráfico doméstico, mientras que a nivel internacional se movilizaron 4'887.973 pasajeros.
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