La puntualidad es uno de los atributos que más valoran los viajeros, especialmente quienes tienen conexiones aéreas, se desplazan por motivos de negocios o deben cumplir compromisos familiares.
Por ello, cuando un pasajero pierde una conexión o una noche de hotel debido a un retraso o a la falta de puntualidad de una aerolínea, esa experiencia negativa suele influir decisivamente al momento de elegir compañía en futuros viajes.
Antes de planificar un itinerario, un dato clave es revisar qué tan puntual es una aerolínea. Para ello existen distintos rankings internacionales que miden el desempeño de las compañías en este aspecto.
La consultora Cirium elabora cada año una de las clasificaciones más reconocidas del sector: el On-Time Performance Review, considerado el informe de referencia de la industria aérea en materia de puntualidad.
En el ranking global aparecen cinco aerolíneas del continente americano, de las cuales cuatro son latinoamericanas, lo que confirma el buen desempeño de la región en este indicador.
Las aerolíneas más puntuales del mundo
Según el informe de Cirium, estas son las compañías con mejor desempeño en puntualidad:
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Aeroméxico (90,02 %)
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Saudia (86,53 %)
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SAS (86,09 %)
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Azul (85,18 %)
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Qatar Airways (84,42 %)
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Iberia (83,52 %)
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LATAM Airlines (82,40 %)
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Avianca (81,73 %)
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Turkish Airlines (81,41 %)
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Delta Air Lines (80,90 %)
En esta categoría compiten únicamente las aerolíneas con mayor volumen de Asientos-Kilómetro Disponibles (ASK). En concreto, deben ubicarse dentro del 10 % de las compañías con más ASK del mundo y operar, al menos, en tres regiones internacionales.
Rankings regionales
Cirium también elabora clasificaciones por región. En el último informe:
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En Asia-Pacífico, el primer lugar lo ocupa Philippine Airlines.
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En Norteamérica, lidera Delta Air Lines.
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En América Latina, Copa Airlines se posiciona en el primer puesto.
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En Europa, encabeza el ranking Iberia Express.
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En Medio Oriente y África, la más puntual es FlySafair.
El informe confirma una tendencia clara: la puntualidad se ha convertido en un factor decisivo para la experiencia del pasajero y en un elemento clave de competitividad para las aerolíneas en un mercado cada vez más exigente.
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